HEART – Coinvolgimento degli utenti nel rinnovamento energetico degli edifici

Nel progetto HEART è promosso un processo di co-creazione del rinnovamento con gli inquilini, sia nel caso di studio italiano (Bagnolo in Piano) che nel caso di studio francese (Lione). Il progetto di co-creazione consiste in un’interazione continuativa tra i progettisti e gli inquilini per la raccolta di informazioni legate all’edificio e ai comportamenti energetici delle persone, per lo scambio di informazioni sui lavori di rinnovamento e per comprendere come la persona percepisce e intende l’appartamento rinnovato. Questo processo di co-creazione permette di integrare il cambiamento tecnologico con un cambiamento sociale (che risponde ad esigenze diverse dall’accesso all’energia) e con un cambiamento comportamentale rivolto ad un’ulteriore riduzione dei consumi energetici.
L’interazione personale tra i progettisti e gli inquilini verrà integrata da un’interazione tra edificio/tecnologia e inquilino, basata su tecnologie di comunicazione e informazione (DellaValle et al. 2018). Un’applicazione sarà disponibile agli inquilini per poter regolare il funzionamento del sistema di riscaldamento e raffrescamento. Questa applicazione verrà integrata da un sistema di avvisi che indica all’inquilino quando i costi o i consumi saranno eccessivi.
Lo sviluppo e la sperimentazione delle modalità con cui promuovere un cambiamento nei comportamenti energetici degli inquilini sono in corso. L’attuale fase si concentra sulla creazione di un rapporto di fiducia con gli inquilini e proseguirà con un processo di accompagnamento nel cambiamento delle abitudini quotidiane.
Il processo di cambiamento dei comportamenti deve essere accompagnato da un’adeguata informazione sul funzionamento e manutenzione delle nuove tecnologie dalla dimostrazione su come va utilizzata e mantenuta la tecnologia e da un percorso con le persone per far capire l’importanza di un utilizzo corretto delle tecnologie per garantire una diminuzione dei consumi energetici e un miglioramento della qualità della vita. Tutti gli elementi di questo processo favoriscono il cambiamento del comportamento energetico (Doyle & Davies 2013). Questo approccio è basato sulle teorie della pratica sociale (Shove 2018).